书评：噪音 | Ryan’ Lab

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一、判断中不容忽视的『噪声』

卡尼曼在这本书里提出了一个结论：对错误来说，偏差和噪声的贡献是一样大的。除了像《思考快与慢》里面说的要觉察『偏差』，噪声也不容忽视。例如更多的信息一定是好的吗？不一定，可能这冗余的信息还是噪声，让判断出现错误。

书中，噪声也被称为系统噪声，进一步被拆分为 3 类噪声

噪声类别

1️⃣ 水平噪声

模式噪声

2️⃣ 稳定模式噪声
3️⃣ 偶然噪声

案例：法官判案

某法官判案一般会判的比均值轻

某法官判案时心情不好

某法官在喜好上更喜欢爱读书的年轻人，可能会轻判

案例：企业360评估

每个人的评分标准不同

有人会偏好拥有一技之长的人

有的同事刚刚拿到奖金，心情好，愿意给高分

卡尼曼列举了好几项研究，各自对比了三种噪声来源的贡献大小，有个一致的规律：稳定模式噪声总是其中贡献最大的一项。

决定一对儿情侣关系好坏的，并不是这两个人各自是什么人，而是他们二人之间的互动方式。好关系不是好人加好人凑出来的，而是双方共同构建出来的。所以如果你想让一个人做出对你有利的决定，你应该研究她在什么情况下会做那样的决定。

二、一种科学的决策方法：调解评估规程

根据对噪声的研究，卡尼曼参考 Google 面试法『结构化判断』，梳理一套集体决策方法：调解评估规程（Mediating Assessments Protocol），有操作性。

在万维钢老师的解读中，用一家公司决策是否收购另一家公司作为案例，阐述了这套方法。

董事会要决定是否收购一家叫“金星”的公司。

首先，CEO Li 将这一套科学决策的理论知识（也就是书里提及的如何避免判断错误）告知给了董事会成员，保证大家建立一致的共识。

然后，在会议上，告知大家先要确定结构化评估指标

做出准确判断的前提是充分了解金星公司，而了解和决策应该分开。要设定若干个指标去考核金星公司。我要求这些指标要少、要全面、要互相不重复。

讨论了一番，最终定下了七个指标，包括财务状况、研发能力、管理水平、与我们公司能否顺利对接、监管部门能否批准等等。

之后，每个小组给该项指标打一个分数。而这个分数必须是绝对基于事实的，而且必须参考外部观点，给出合理的量化结论。甚至，CEO Li 为了意见独立，还请了一家外部公司评估金星公司的管理水平

最后，在一次会议上统一决策。

全部七份报告被同时摆在了每一个董事面前，董事们在会前仔细阅读了报告。

但 CEO Li 要求董事们先不要考虑最终决定。董事们先要一份一份地分别评估各个指标。

轮到评估哪个指标，负责这个指标的小组就上台，给董事会做讲解。然后，CEO Li 要求所有董事同时掏出手机，在手机上同时给这一项评估打分。

打分结果被立即投影在会议室屏幕上，但是打分是匿名的，只有分数，不显示是谁打的分。这样就最大限度保证了每个董事的独立性，避免信息级联。

调解评估规程有三个原则

设定几个结构化指标（尽量从不同的角度，从数学上说，就是互相正交）

各指标独立判断（防止信息级联，前人的判断对其他人产生影响）

根据最终分数使用直觉决策

三、自由裁量权和判断力强的人的特征

Discretion 就是自由裁量权，意味着你要“想好了再决定看不看”。这个自由不是你能胡作非为，而是你有自己做判断并承担后果的自由。

对于一个人是否有自由裁量权，卡尼曼在书里提到了对规则和标准 的权衡。“请小心驾驶”是个标准，“限速120公里”就是规则。到底使用标准还是规则，其实是个成本问题。

在一个人人都是优秀的判断者、都能很好地使用自由裁量权的世界里，应该只有标准而没有规则。然而那是不现实的，而标准最大的问题，就是自由裁量权的判断噪声太大。

一个人判断力的大小决定这个人有多大的自由裁量权。

那么，怎样的人配得上更多的自由裁量权，是一个判断力强的人，卡尼曼说这样的人有 3 个特点

1️⃣ 专业知识

专业知识都有一定的模糊性，留下了解释的空间。而在那个空间内怎么运用自由裁量权，很大程度上取决于经验。

2️⃣ 智力水平高

心理学家更现代的指标是「一般心智能力（General Mental Ability，GMA）」，智力水平和高难度工作表现之间的相关系数高达 0.50。

在《信息之美》的 P130 页，有威斯康星大学 Henmon-Nelson 的智商分布图（1992-1994）。也很有趣。作为补充。

人与人在擅长上不同，不做判断也可以做创意类、人际沟通、资源整合类工作。

3️⃣ 谦逊的认知风格

可通过「认知反思测试（Cognitive Reflection Test，CRT）」来判断，这是测量的是你做出一个判断之后，能不能迅速反思一下，看看自己有没有错误，你能不能遏制自己匆忙下结论的冲动。

万维钢解读结构化笔记：https://share.mubu.com/doc/7kj8S2afeJ5 密码: wpee