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简介
背景
- 2020.2月，Youth 刚刚上线（冷启动2个月），然后陆陆续续花了20W推广
- 2020.4月，Youth 的学习小组功能上线
- 2020.7月，Youth 的连麦房上线
- 2020.8月，到达1.3W日活（36%~43%次留），4.6-4.8分好评
- 2020.9月，Youth 的扩列功能上线
- 2020.11月，Youth 的 1V1陪伴和陪学服务上线
- 2020.12月，Youth 暂停运营
产品历程
Part1：我为何会进入这个赛道？（2018.6 - 2019.9）
我是在2018年开始尝试在社交这个赛道上寻找机会：
- 首先在微信小程序里尝试了24岁+Dating类的社交产品，发现这类产品的付费是要看强品牌效应的，团队的擅长以及当时的资金是做不到这一点的。
- 然后开始探索基于娱乐内容的社交，2019年时选择了唱歌这个通俗的内容，产品『小歌歌』功能是K歌房为主，语聊房为辅；上线3个月，发现留存极其难做，本质上这是一个ROI导向的赛道，加上因为音乐版权问题被腾讯音乐告上了法庭，项目就停掉了。
- 但是在『小歌歌』上我们发现了一个超高活跃度的人群 - 初高中生（当时刚好是暑假期间），然后我们和他们深度的聊了聊：他们说他们是社交流民，找不到一款社交产品是匹配他们需求的，『小歌歌』是他们找到的第一款没有成年人，没有复杂的逻辑，可以自由自在，可以安放自我的地方。
- 于是我们就开始去调研青少年社交（12-18）这个赛道，发现这个赛道并没有头部的产品，并且看了腾讯财报里 QQ 的用户每个季度都在流失，我们觉得是有机会的。
Part2：分析青少年社交赛道，寻找切入点和立足点（2019-10）
我正式开始调研和思考这个赛道，以及切入点
- 大社交还是小社交？做社交，我们团队和大部分团队一样，怎么都要做一个至少百万的产品，所以细分的社交需求不考虑（比如手帐、画画）
- 熟人还是陌生人？首先QQ很难被翻越；然后我们仔细调研了Zenly和Spot产品，也详细的分析了Spot在Android应用市场的评价（青少年主要用Android手机），发现从挚友社交这条路切入熟人社交，在中国是行不通的（始终是少部分人的事情）；然后也大致看了POP（后来变成画音），视频这样的载体/沟通方式也无法成为切入点（团队也没有视频这块的技术栈）。所以我们选择了陌生人方向。
- 陌生人方向那就是扩列：这个确定性的需求，也是普遍的需求，一个风险小并可以后期做大的切入点。
Part3：思考立足点 - 扩列（2019-11）
比如探探，动机是想找异性的谈恋爱/荷尔蒙驱动、行动是左滑右滑、加了好友后开始互相了解查户口/约线下
那么青少年群体的动机是什么？
- 在QQ里，大部分人就是为了荣耀感：我有多少好友，我们互暖说说，然后我成熟了，开始删几千个无效的QQ好友；
- 在我们产品里这样做显然不行，因为没有QQ那个社会基础，如果只是单纯扩列加好友聊天，产品就特别单薄，也没有价值
- 那么我要怎么去做扩列呢？我们总共找了大概80多个青少年聊了聊，发现情绪是青少年群体里普遍的内容，我想到了纯银说的『共情』。对呀，青少年的情感极其丰富，也是他们最核心最普遍的内容。
- 青少年扩列的动机是找到人互相沟通自己的情绪（和爸妈、和学校、和朋友）、在网络上找到一个可以共情的人（而且一罐也验证了这一点）；行为就是扩列（加好友）；加了好友之后我们要做的就是让他们在这个陌生人空间里一直有人陪伴他，陪伴那个真实的他。
Part4：项目顺利的实施过程（2019/11 - 2020/8）
- 2019/11 - 2019/12：出完产品和设计稿
- 2019/12：开始研发（共5个研发）
- 2020/1：上线V0.2（1K日活，25%~30%次留）
- 主打记录心情（7天后变成仅自己可见，让用户可以安放真实的自己）以及在广场上的共情（然后产生自然的扩列）
- 2020/2：做好涉黄涉暴、内容审核等等安全事宜
- 2020/3：上线V0.3（2K日活，30%~35%次留）
- 根据青少年的日常高频场景，引入小组功能（聊天小组和学习小组，最多200人，我们希望是强关系的群，不是弱关系的群）
- 有用户在最右上安利了Youth，一周内带来了8K+注册用户
- 2020/4：完善小组基础功能，做好做强学习小组
- 和好朋友每天晚上一起学习，互相帮忙互相鼓励，是青少年陌生人社交里的一个通用场景
- 2020/5：优化产品，修复bug，然后让新人可以更快速的加到好友
- 2020/6：（6K日活，32%~36%次留）：升级广场功能，除了可以发布心情外，还可以当日记用（想增加长留）
- 2020/7：（12k日活，34%~38%次留）：加入连麦房功能（细节上可以导入歌单，边听歌边学习/聊天），打通小组和连麦房的关系
- 连麦房里混杂了：小学生 + 初中生 + 高中生 + 大学生，不同圈层之前的碰撞长出了很多有趣的事情
- 因为Youth整体的调性（安放真实的自己），连麦房的氛围非常好，大家都在这里表达真实的自己（或者说不戴面具），许多人获得了理解、安慰温暖
- 我们为连麦房专门拓展了新的小组类型：乐队；这给连麦房带来极好的内容：唱歌玩儿
- 2020/8：（13K日活，38%~43%次留）：重做了好友Tab
- 基于好友关系链，做了『一起』的功能，用『一起』去串联：广场、小组、连麦房3个模块
- 在好友关系链支撑下的连麦房，犹如涨了翅膀，活跃度更高，这就导致我们8月份声网的账单要支付接近5W元（我们总共才赚了8K）
- 然后我们赶紧把连麦房变成需要支付5元/月才能开启（声网太贵了，我们承担不起）
Part5：如何冷启动 + 推广获客（2020/5 - 2020/8）
- 冷启动：靠种子用户，我们之前项目把核心用户都导入了QQ关系里，所以冷启动的时候是直接用之前项目的用户冷启动
- 推广获客：我们主要是在应用市场推广获客，2-3元一个注册成本，进入后大概有70%目标用户，方案如下：
- 首先是App在应用市场的素材要精准：比如Youth整个素材（文字&&图片）都强调了『青少年』『一起学习』『陪伴』，这样的场景只有青少年感兴趣
- 选择Oppo和Vivo应用市场作为主力（华为和小米并不是青少年的菜）
- 在应用市场底价投放，挑选好时间：放学后、周末
- 这3步做好了，基本上就可以从应用市场用最低价格获取到你想要的用户（2K - 1W量级/日），我们资金少，最多的时候才2K/日新增（已经很肉疼）
Part6：长期留存问题（2020/2 - 2020/9）
折腾了大半年，在最好的暑假里，我们的30日留存也只是从3%提升到了8%，这完全是不及格的（业内说要10%+），为什么呢？
- 运营：我们就1个运营小姐姐，主要负责用户沟通，完全没其他运营，所以社区氛围无法生长
- 基础盘：青少年的交朋友从长期来看是弱需求，对于大部分人最终还是会回到QQ，长期留存是天生的
Part7：问题的出现和解决（2020/9 - 2020/10）
9月份，孩子们开学了，日活立马跌回6K，留存跌回30%；
去了解了同样是青少年人群为主的Timing的数据，日活从之前的百万回了小几十万（百万日活梦想彻底破碎）：
对于以青少年为主的产品而言，孩子们上学是致命的，也意味着做不了大日活模型，公司账上也只剩30%的钱，意味着我们需要转型到赚钱这件事情上来，总要养活自己吧（Youth当前30日留存数据估计也无法拿到下一轮融资）。
- 首先要做的事情是把留存提上来，我把产品里的学习功能提到了前面来，迎合孩子们开始上学的场景：留存恢复到了35%~40%
- 然后就开始搞商业化（我最不擅长的模块）
商业化第一个想法是卖虚拟商品/虚拟形象，没有美术作罢（我自己也不觉得这个是核心的商业化路径）；
商业化第二个想法是卖玩具，我没敢做（潜意识里觉得电商是另外的逻辑）；
商业化第三个想法是做1对1的陪伴以及1对1的陪学，就像比心的陪玩（一年10亿+流水），嗯，这个好像可以！
Part8：商业化（2020/10 - 2020/12）
在启动1对1陪伴模块前，我就思考过比心的1对1陪玩的里有一个非常核心的逻辑：找个小姐姐陪我打游戏，他并不是一个单纯的陪玩逻辑；
而Youth的1对1陪伴和陪学是不具备这个潜在逻辑的，这可能会导致走不通；
所以我加了1对1陪学。
什么是1对1陪学呢？
比如我是一个初一女孩，我数学不太好，然后一个初二男孩子数学不错，他可以陪我学习，我每小时支付5 - 10元即可；Youh里天然就有各个学习阶段的用户，高年级的带低年级的，顺带赚点零花钱多好。不过我依然不放心，所以我在10.1前写了个调查问卷，趁10.1时投放到了Youth里，10.1放假回来立马拿到了6K Youth用户对这件事情的看法，从调查问卷看，1对1陪学的前景一片美好，然后我们开始兴奋的启动这个模块（有一种我们活下来的兴奋）。上线后，形式果然一片大好，当天就有500多人申请成为陪伴陪学师，我们审核都来不及（我们是一个10个人的团队，绝大部分都是研发），第2天，我看了下陪伴陪学的数据，内心一片灰暗，为什么？
- 8成的订单都是在基于好友关系链在陪伴陪学（我一开始设想是最多5成）
- 陪学并不长久，也就是新鲜一下，然后又回到了陪伴（但是多人连麦房本来就是陪伴，要付费的1对1陪伴干啥）
11月份，我最后挣扎了一下，把陪伴陪学师的信息进行了结构化，然后做了系统的分发（弱化好友关系链），数据并没有起色；如果说陪玩游戏 + 小姐姐的体验是90分，那么Youth的1对1陪伴陪学的体验最多是20分，没法做。
- 荷尔蒙 && 换一个人的新鲜感，才是1对1的精髓
我灰心丧气，12月底，暂停Youth项目的运营（但是没下线，舍不得），裁员团队并给出赔偿。
创业心得
这部分离开具体的产品和项目执行，聊聊这3年创业的一些感悟。
我是技术出身，2011年本科毕业，2015年从百度跑出去跟朋友创业，开始做产品和做项目；
2017年没钱了只能继续以技术的身份（架构师）去趣头条打工了1年多（毕竟还有一家子要养）；
2018年趣头条母集团的CTO拉我出来继续创业，我就出来继续创业至今（算法和产品2者选，我更喜欢产品）；
我属于那种想创业，然后就去搞，没有学习/懂的系统的创业方法论，
所以一路上摸了很多坑（至少白白让投资方砸了500W+）。
现在回头看这3年，走了2个最大弯路：
创业的起点
- 我创业的起点：当螺丝钉太无聊 / 为了创业而创业 / 爱折腾，找刺激的事干 / 追求一次努力财富自由的概率
- 正确的创业的起点：是你发现了某类人群有某个需求，这个需求没有被满足，满足这个需求可以赚到钱
创业的逻辑
- 我创业的逻辑：在模糊需求下 / 某些单点需求下创业
- 正确的创业逻辑：找到你想做的事情的1-3个关键假设，用低成本的办法去验证假设，假设验证通过后再开始真正行动；如果假设不通过，那么应该停止行动
我做项目的时候，一直在寻找一个足够刚需又足够普遍的需求点来切入到青少年社交
- 有多刚需代表了留存有多好
- 有多普遍代表了项目的上限
其实我在整个做项目的过程中，并没有找到这个点，我只能退而求其次选择了『普遍性』
- 所以一开始做了：记录心情（青少年的心情/情绪是普遍的）
- 然后做了：学习小组（学习是普遍的）
- 然后做了好友：我想要长期留存好
但是最最基础的，青少年的交友需求不是一个强需求，如果说恋爱/荷尔蒙/相亲的需求强度是80分，那么青少年交友的需求最多30分。
如果现在的我来评估青少年社交
- 发现的需求是：18-25/25-35/30 - 45都有属于他们年龄层的陌生人社交产品，而12-18的青少年没有。
- 这个需求的核心假设是：
- 如果是陌生人：那么青少年有强烈/周期性的交友欲望
- 如果是熟人：那么要找到足够有粘性的玩法/内容
- 产品能够自传播
- 产品能够让青少年付费
只有验证好上面的核心假设，我可能才会再次鼓起勇气，继续在青少年这个赛道上走。
来自Youth即将关停，用户的寄言
“亲爱”的一休大大，以下是俺对你或者该说是对youth的一大段留言。
很早就想写这样一段话的。俺听说youth要关停了，心里特别舍不得，难过了好久好久好久，youth对于俺来说，真的是安放青春的地方，一年多了，俺和youth陪伴彼此成长，youth真的一直很温暖，三百多条心情，满满都是回忆，好舍不得啊，俺心心念念的连麦，还有陪伴陪学，youth都做到了，youth真的是满心满意对用户好，不会去欺骗压榨用户，正因为这样，youth是温暖的，是真的被用户所爱的，俺觉得，youth这个app做得非常非常非常成功。
再说说一休你叭，记得一开始见到你时，俺都不相信你是官方，怎么会有这么平易近人的官方呀，一休也是个超温暖的人呀，还有其他官方，也都很温暖，所以才有了温暖的youth啊，哈哈哈哈哈哈俺觉得你超厉害，因为youth，俺也决定要好好学程序，嗯最后祝一休大大健康快乐、幸福美满！（哈哈哈哈哈这些个词好土）总之就是要天天开心！越来越幸福！万事胜意！！
俺说的这些话好像废话，但是就是想趁着现在说出来，俺怕以后就没机会了，所以就现在说叭，俺真的超爱youth，超爱官方！我们对youth的爱永远不会散！不用回复俺，俺就是想说，youth真的超好虽说我是代号。
但我也下载过这个软件。刚开始吸引我的并不是因为可以记录心情/点滴。而是这个软件适合处于青春期的我们。青春期我们的性格易变。但是和家长顶嘴又是不礼貌。但也不可能一直憋在心里。好友则是我们可以倾诉的对象。我们可以放下一切的面具。我们可以哭。可以笑。畅所欲言。
很感谢Youth及全体工作人员。正是因为你们的努力付出。才让我们有知己。相信Youth是每一位使用过的人的心中的明星。但是现在你却要没落在星河之中。但我相信终有一天你会再次闪耀。再次辉煌。
在youth待了254天了，感谢陌、程、鹤扰还有之后认识的奕妤、做人上人、莫梦珍珍等等以及干饭人的所有组员的陪伴2020年的盛夏能遇到你们很庆幸，可惜这个盛夏我们见不到了，不过没关系，缘分是一辈子的事!陌啊，你别太注重感情，天下没有不散的席，心情不好的时候绝对不可以喝酒，小心我顺着网线爬过去，听不了歌就深呼吸，听我的准没错
鹤扰，我也忘了咱是咋认识的了，反正QQ常联系，周末会在线，然后呢你有啥事记得和我说，记得你的过去有些糟糕，不过没事，过去就过去了，新的会更好:
程啊之前的事我做的太糟糕了，细想了一下，还是和你说声再见吧，你爸肯定也是爱你的，你的未来肯定也是Beautiful.的，加油啊，放眼看向远处，你绝对意想不到;
奕妤呐，咱认识时间不长，但是特别感谢你写的那封信，还有少熬夜，少女秃了头不好看 还有咱干饭人组，历时一个多月，又要say拜拜了，但是咱榜一的历史42人共同学习的历史永不磨灭，加油兄弟们，youth永远在我们心中!!!(哎，文采不够)
Yoth真的很好，很适合青年和学生，它真的很干净，可以说它就是一个宝藏软件在这里，可以诉说对外人不敢说的心事，真的挺好，这上面的人也很好，虽然会有一些小打小闹恩，可...这样的宝藏软件失败了，但这又如何吗?哪一个成功背后没有失败啊，它只是暂时消失了而已，它会卷土重来的，为什么吗?因为它是Youth，不可替代的Youth，加油说几句吧
首先，这里，使用263天的云朝御晞阁组长，收到过官方的七夕礼物这个软件陪我走过了一段时间没有想到是以这种方式说再见各位都是很棒很优秀的人 youth是我所见到，第一款针对青少年交友同时学习的一款软件 youth青少年这个受众或许是没问题的。从初心来说是肯定没问题的。这是我目前见到很适合青少年的平台但，从盈利的角度，有些问题的不能否认，youth是存在一些问题的。
先说我欣赏youth的几点，或许你们团队以后再运行，可以沿用
1.心情七天后不可见
2.小组学习，这种氛围感和实时性同时又不打扰，是其他学习自理软件和社交软件所没有的，这是你们的优点
3.自我介绍的多样性和针对性。不得不说，youth设置各种可以填的信息，可以很容易get到，学生更关心的东西
那么来说说缺点
1.受众的不稳定性，青少年本就很不稳定。一个软件想要长期运行，要么流量要么要有一批固定稳定的受众。且这样的人，不是因为所为的情感留下来，而是实用性。情感，会有消失的一天的
2.元素多样性，虽然元素多样性多没什么不好。但是vouth还是应该明确自己的主线道路。我还记得艾米莉小姐姐发过的心情。youth是学习软件/youth是社交软件。定位要明确且平衡。社交也好，学习也罢，要有主线。
3我觉得youth的立意很好，技术问题也总能解决。我觉得团队更应该好好思考一下这种软件的持续稳定性发展该如何实现。做到现实与初心的平衡以上。
我不想说什么youth一定要坚持下去，也不想惋惜叹息。
我更希望团队可以意识到流量，现实，初心等等的问题。找到平衡。
有问题的话，也欢迎官方找我
赛道观点
18-的青少年的陌生人社交，18+ 的陌生人社交
有3个非常关键的不一样：
- 社交时间
- 18+：随时随地
- 18-：部分人放假期间/部分人放学后/极少部分人是随时随地
- 若产品的用户主力是青少年，在暑假获客，那么一开学了就会很肉疼（头部产品Timing去年数据都掉的很多很多）
- 这让做青少年陌生人社交的产品极难做大
- 社交行为
- 18+：男女之间的陌生人社交（发现人干什么） - 恋爱/相亲/陪伴/约会/约
- 强需求 + 需求有周期性 + 追求新鲜感 - 所以不在乎长期关系链的维系（所以基本上无好友关系）
- 成年人的孤单是有稳定解的
- 18-：非男女之间的陌生人社交（发现人干什么） - 朋友/处关系
- 非强需求 + 不追求新鲜感 - 需要长期关系链的维系（所以Youth做了好友Tab）
- 未成年人的孤单是没有稳定解的（所以Youth是基于稳定的场景去做-比如学习，Timing最新的版本也把学习放到了第一位）
- 主营收构成
- 18+：20%人撑起80%收入 - 大R和中R是主力/增值服务是辅助
- 主播/语聊房是产品里的主力营收结构
- 18-：80%人撑起80%收入 - 增值服务是主力（maybe）
- 国家明文规定了未成年人不允许在直播间付费
所以青少年社交的商业化走不了主播/语聊房（Timing估计探索商业化探索的非常辛苦）
记得腾讯传里写QQ摸索到的第一个属于自己的商业模式是QQ秀
最近上市的Roblox不知道是不是这个结构（我未仔细读财报）